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两星期后的某个上午,总经理怒气冲冲地来到我们部门,大发雷霆。
“到底是谁干的好事!
?”
他早举一张打印纸,上面印着一份电邮文件。
我了解一遍,原来公司里有员工错误把电邮发到别的公司去,本应发给“山田产业”
的电邮,错发给“山叶产业”
。
本来这种事并不稀奇,最糟糕两间客户虽然规模不可相比,但性质相似,发错的是给予山田产业的报价单。
“山叶产业的大老板看到电邮,质问我们为什么一间年商只有20亿日圆的小公司,居然可以得到跟他们年商超过7000亿日圆的大企业同样折扣?”
总经理大声怒道。
这也是不罕有的事,面对山叶产业这种长期大型合作客户,公司当然会给予最高折扣,但做买卖总不能把鸡蛋都放在同一个篮子,开拓新客户也是必须做的事。
那为了得到第一次的合作机会,有时候对有潜质的小公司也会给予较大折扣作为招揽,毕竟在商机处处的今天,小公司也有机会在短时间发展成大企业。
据我了解,公司给予山田产业一次性的巨大折扣优惠,作为首次合作的条件。
而由于两间公司的英语名称只相差一个字,连收件人的姓氏也相同,同事在一时大意下,便把电邮错发。
而这位同事,便是小淇。
“山叶产业的大老板生气到不得了,说要取消今年的所有订单,这个锅由谁来揹?”
总经理质问道。
无可避免,小淇这次是将要人头落地。
一直躲避着我的小淇面青唇白,脚也打震的走上前来,举起手说:“总经理,这封电邮…是我发的…”
“是你啊?山叶产业今年的订单超过一亿美圆,你打算怎样赔给公司?”
总经理摇着打印纸问道,小淇早已吓得要死,嘴角打颤的不懂回答。
牵涉到如此巨大银码,已经不是小淇一个人的事,万一山叶产业真的砍单,对公司相关的几个部门也是重大打击。
我拿着打印纸看了一遍,向总经理说道:“总经理,事情已经发生,现在也不是追究责任的时候,先想方法解救吧。”
“哦,那王主任你有什么解救方法?”
总经理哼着问道,我想一想答说:“现在事情关键并不是我们的生产出现问题,而是触怒了山叶产业的大老板,我想不一定没有解决馀地。
去年他到中国工厂视察时我曾经接待过他,对我应该有点印象,不如明天我去日本一趟亲自向他道歉,希望可以平息他的怒气。”
“这也是没办法中的办法,负荆请罪,也可以表示我们的诚意。”
由于我和山叶产业的大老板有过一面之缘,加上懂得日语沟通上比较方便,总经理接纳我的建议。
与日本人做买卖,始终面对面是比单靠书信来往来得顺利。
决定了后公司立刻替我准备飞机票,而总经理亦替我发电邮给山叶产业预约见面时间,到了傍晚,他又再次来到我们部门:“山叶产业的大老板说,一定要犯错那家伙在他面前切腹谢罪,才会考虑是否取消订单的事。”
“切腹谢罪…”
同事们一同起哄,惨呼呼的小淇走上前来,垂着头说:“那…我可以怎么办…”
“有什么怎么办?你明天和王主任一起出发,用爬用跪我不理你,反正不给我搞定,日本人不切你的腹,我也亲自给你割肚皮!”
总经理凶神恶煞的恐吓道。
我望望小淇,大家都是万分尴尬,两个最想避开的人竟然要一起出外公干,老天爷,你也太狠了吧?
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