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一名店员试图解释，但她的声音很快被淹没在更大的声浪中。
“少废话！
你们就是推卸责任！
赔钱！
不然我们就报警！”
人群中有人高声喊道，随即引来一片附和声。
姜晚星站在门口，冷眼看着这一切。
她的拳头紧紧攥住，指甲几乎嵌进掌心。
她知道，这些人中有的是被仿制品害惨了的消费者，有的则是别有用心的人在煽风点火。
但无论如何，眼前的混乱必须尽快平息。
她深吸一口气，大步走到店内中央，拿起话筒，声音清晰而有力：“各位，请安静一下！”
她的声音如同一道惊雷，瞬间压过了嘈杂的吵闹声。
所有人的目光都集中在她身上，有人认出了她，立刻喊道：“她就是姜晚星！
黑心老板！”
姜晚星没有理会那些指责，而是继续说道：“我是姜晚星，这家公司的负责人。
首先，我向大家道歉，因为我们的疏忽，让仿制品流入市场，给大家带来了困扰和伤害。”
她的语气诚恳，态度谦卑，这让一部分人的情绪稍稍缓和了下来。
“但是，”
她话锋一转，目光锐利地扫过人群，“我可以向大家保证，这些仿制品并非我们公司生产。
我们已经掌握了充分的证据，证明这是一起有预谋的仿制事件。
接下来，我们会联合相关部门，彻底追查此事，给大家一个交代。”
她的话音刚落，人群中便响起了一阵窃窃私语。
有人半信半疑，有人依旧愤怒，但也有人开始冷静下来，思考她的话是否可信。
“你说不是你们生产的，那为什么包装一模一样？”
那个中年妇女依旧不依不饶，挥舞着手中的瓶子质问道。
姜晚星微微一笑，从包里拿出一份文件：“这是我们公司的商标注册证书，以及正品和仿制品的对比图。
大家可以仔细看看，仿制品的包装虽然相似，但在细节上有明显的区别。
比如，正品的瓶底有防伪标识，而仿制品没有。”
她将文件递给那名妇女，同时示意店员将正品和仿制品摆在一起，供大家对比。
人群中渐渐安静下来，不少人脸上的愤怒也逐渐被疑惑取代。
“另外，”
姜晚星继续说道，“为了表达我们的诚意，所有购买到仿制品的消费者，可以凭购物小票到我们门店领取一份正品试用装，同时我们也会提供免费的皮肤检测和护理服务，帮助大家修复受损的肌肤。”
她的这番话终于让大部分人的情绪平复了下来。
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