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另外，活动过程中要设置互动环节，鼓励客户提问和交流。”
小林点头表示理解：“好的，我马上调整。”
随着客户教育计划的逐步实施，线上的科普文章和视频受到了一些客户的关注，但也有客户反馈内容有些专业，理解起来有困难。
“新文，有客户反映我们的线上科普内容专业术语太多，他们看不太懂。”
小林向新文汇报。
新文皱了皱眉头，说道：“组织相关人员对线上内容进行优化，用更通俗易懂的语言解释专业术语，增加一些生动的案例和图片，帮助客户理解。
同时，收集客户的反馈意见，根据他们的需求调整内容方向。”
与此同时，第一次线下古董知识讲座的筹备工作也遇到了问题。
“新文，我们邀请的几位行业专家在讲座时间安排上有冲突，可能无法按时参加。”
负责活动筹备的同事焦急地说道。
新文思考片刻后说：“尽快联系其他业内资深人士，邀请他们作为替补嘉宾。
同时，与原邀请专家沟通，看是否能协调出一个合适的时间，尽量保证讲座的专业性和吸引力。”
在新文忙于客户教育工作时，儿子在学校遇到了一些挫折。
“爸爸，今天我考试没考好，我觉得自己好笨。”
儿子在电话里带着哭腔说道。
新文心疼地说：“儿子，一次考试没考好并不代表你笨。
每个人都会遇到困难，重要的是找到没考好的原因，努力克服。
爸爸在工作中也会遇到难题，但只要不放弃，想办法解决，就一定能成功。
你也要加油哦。”
儿子听了新文的话，情绪逐渐稳定下来：“好的，爸爸，我会努力的。”
经过调整，线上科普内容变得更加通俗易懂，吸引了更多客户的关注和点赞。
线下古董知识讲座也顺利举办，新邀请的嘉宾专业且风趣，讲座现场气氛热烈，客户们积极提问，互动频繁。
“新文，这次古董知识讲座很成功，客户反馈都很好，很多客户表示学到了很多实用的古董知识，对我们公司也有了更深的了解。”
负责活动的同事兴奋地汇报。
新文欣慰地笑了：“这是大家共同努力的结果。
我们要继续优化线上线下的客户教育活动，不断提高客户的认知水平。
同时，我也得找时间多陪陪儿子，关心他的学习和生活。”
随着客户教育活动的持续开展，越来越多的客户对古董知识和修复技术有了更深入的了解。
在与客户的沟通：（）新文的非凡历程
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